Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor este ZEBRA SOLUTIONS SRL, CUI RO37421467, Str. Caraiman nr. 2, Târgu Mureș, jud. Mureș, care operează serviciul VideoMartor sub marca Z.Security. Pentru orice solicitare privind datele personale: office@zsecurity.ro sau 0741 731 875.

2. Datele prelucrate

• nume, email și opțional telefon;
• zona, data, ora, tipul și descrierea incidentului;
• calitatea declarată a solicitantului, legătura cu incidentul sau, pentru autorități, instituția și referința solicitării oficiale;
• pentru camere fixe: coordonate, raza aproximativă și perioada de retenție declarată;
• pentru surse mobile: zona, momentul și intervalul filmării, direcția opțională, disponibilitatea imaginilor și dacă înregistrarea a fost verificată;
• identificatorul și emailul contului autentificat, când folosiți zonele personale;
• acceptările și răspunsurile înregistrate în fluxul de potrivire;
• date tehnice strict necesare securității și funcționării serviciului.

3. Scopuri și temeiuri

Prelucrăm datele pentru înregistrarea cererilor, potrivirea incidentelor cu surse relevante, contactarea părților, administrarea contului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor operatorului. Temeiurile pot fi executarea demersurilor solicitate de utilizator, interesul legitim pentru operarea și securizarea serviciului, îndeplinirea obligațiilor legale și, unde este necesar, consimțământul.

4. Cui putem divulga date

Datele pot fi accesate de personal autorizat, furnizorii tehnici necesari găzduirii, autentificării și transmiterii emailurilor, consilieri profesionali ori autorități atunci când există o obligație sau solicitare legală. Căutarea unei adrese folosește serviciul Nominatim și datele OpenStreetMap; textul introdus este transmis acestui serviciu numai când utilizatorul inițiază explicit căutarea prin buton sau Enter. Proprietarii surselor potrivite primesc inițial numai detalii minime, calitatea declarată și referința cererii. Datele de contact ale solicitantului devin vizibile proprietarului numai după confirmarea „Pot ajuta”. Solicitantul nu primește coordonatele sau contactul proprietarului prin platformă. Nu vindem date, nu publicăm pozițiile surselor și nu primim ori stocăm fișierele video sau documentele justificative.

5. Durata păstrării

Cererile de incident sunt păstrate cât timp sunt active și, de regulă, cel mult 12 luni după închidere, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru o obligație legală sau un litigiu. Datele unei camere sunt păstrate până la ștergerea de către proprietar sau constatarea inactivității. Datele tehnice de securitate sunt păstrate numai pentru perioade limitate, proporționale cu scopul.

6. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea, opoziția și retragerea consimțământului, după caz. Puteți formula o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru verificarea identității putem solicita informații rezonabile suplimentare.

7. Ștergerea unei camere sau a datelor

O cameră poate fi ștearsă direct din „Cererile mele”. Pentru alte cereri de ștergere scrieți la office@zsecurity.ro. Vom răspunde, de regulă, în cel mult o lună, cu excepțiile și prelungirile permise de GDPR.

8. Securitate și transferuri

Aplicăm control al accesului, autorizare pe server, minimizarea datelor și separarea zonelor publice de cele administrative. Serviciile de infrastructură pot implica prelucrare în Spațiul Economic European sau în alte state, pe baza mecanismelor legale aplicabile furnizorului.

9. Actualizări

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciul sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.